Berkarir di perusahaan energi ternama? PT TBS Utama Energi Tbk membuka peluang emas bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam industri energi Indonesia! Posisi Customer Service di Jakarta kini tersedia, menjanjikan pengalaman profesional yang penuh tantangan dan kesempatan untuk membangun karier cemerlang.
PT TBS Utama Energi Tbk, perusahaan yang bergerak di bidang energi, telah menorehkan jejak prestasi dan komitmen kuat dalam menyediakan solusi energi yang handal. Ingin bergabung dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan profesional? Simak informasi selengkapnya tentang lowongan ini, mulai dari gambaran umum perusahaan hingga tips jitu untuk meraih peluang emas ini.
Gambaran Umum PT TBS Utama Energi Tbk
PT TBS Utama Energi Tbk merupakan perusahaan yang bergerak di bidang energi, khususnya di sektor minyak dan gas bumi. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2000 dan berkantor pusat di Jakarta, Indonesia.
Informasi Penting tentang PT TBS Utama Energi Tbk
Berikut tabel yang berisi informasi penting tentang PT TBS Utama Energi Tbk:
| Nama Perusahaan | PT TBS Utama Energi Tbk |
| Bidang Usaha | Minyak dan Gas Bumi |
| Tahun Berdiri | 2000 |
| Lokasi Kantor Pusat | Jakarta, Indonesia |
| Website Perusahaan | https://www.tbsenergi.com/ |
Deskripsi Posisi Customer Service
PT TBS Utama Energi Tbk membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service di Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik dan memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi.
Tanggung Jawab Customer Service
Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk memiliki peran penting dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Mereka bertanggung jawab untuk:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
- Memberikan informasi yang akurat dan terkini mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Memproses pesanan dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif dan memuaskan.
- Menjalin komunikasi yang baik dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Melakukan tindak lanjut terhadap setiap keluhan atau permintaan pelanggan.
Persyaratan dan Kualifikasi
Untuk dapat bergabung sebagai Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk, calon kandidat harus memenuhi persyaratan dan kualifikasi berikut:
- Memiliki pendidikan minimal Diploma (D3) atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
- Menguasai bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Mampu bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Mempunyai kemampuan interpersonal yang baik.
- Memahami dan menguasai aplikasi komputer.
Contoh Deskripsi Pekerjaan
Berikut adalah contoh deskripsi pekerjaan yang menarik dan informatif untuk posisi Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk:
“Kami mencari individu yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memberikan informasi yang akurat, dan memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi. Jika Anda memiliki passion untuk membantu orang dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kami ingin mendengar dari Anda.”
Informasi Lowongan Kerja
PT TBS Utama Energi Tbk membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service di Jakarta. Peluang ini terbuka bagi para profesional muda yang ingin berkarier di perusahaan energi terkemuka.
Proses Rekrutmen
Proses rekrutmen untuk posisi Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk melibatkan beberapa tahapan, mulai dari seleksi administrasi hingga wawancara. Tahapan ini dirancang untuk memastikan calon karyawan memiliki kualifikasi dan kompetensi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
- Pendaftaran: Calon pelamar dapat mendaftar melalui website resmi perusahaan atau platform rekrutmen online. Pastikan untuk melengkapi semua informasi yang dibutuhkan dengan benar dan jujur.
- Seleksi Administrasi: Tim rekrutmen akan melakukan seleksi administrasi untuk memverifikasi kelengkapan dokumen dan kesesuaian kualifikasi calon pelamar dengan persyaratan yang ditentukan.
- Tes Kemampuan: Calon pelamar yang lolos seleksi administrasi akan diundang untuk mengikuti tes kemampuan, yang meliputi tes tertulis dan psikotes. Tes ini bertujuan untuk menilai kemampuan calon pelamar dalam bidang komunikasi, pemecahan masalah, dan analisis.
- Wawancara: Calon pelamar yang berhasil melewati tahap tes kemampuan akan diundang untuk mengikuti wawancara dengan tim rekrutmen. Wawancara ini akan membahas lebih lanjut tentang pengalaman kerja, motivasi, dan kesesuaian calon pelamar dengan budaya perusahaan.
- Medical Check Up: Calon pelamar yang lolos wawancara akan diminta untuk menjalani medical check up untuk memastikan kondisi kesehatan yang baik.
- Penawaran Kerja: Calon pelamar yang berhasil melewati semua tahapan rekrutmen akan menerima penawaran kerja dari PT TBS Utama Energi Tbk.
Persyaratan
Persyaratan untuk posisi Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk meliputi:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari jurusan terkait, seperti Administrasi Bisnis, Komunikasi, atau Pariwisata.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
- Menguasai bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.
- Memiliki dedikasi dan komitmen yang tinggi terhadap pekerjaan.
Benefit dan Fasilitas
PT TBS Utama Energi Tbk menawarkan berbagai benefit dan fasilitas kepada karyawan, termasuk:
- Gaji dan tunjangan yang kompetitif.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan.
- Program pengembangan karir.
- Lingkungan kerja yang profesional dan kondusif.
- Fasilitas rekreasi dan olahraga.
Informasi Lowongan Kerja
Berikut adalah informasi penting tentang lowongan kerja Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk:
| Judul Posisi | Lokasi Kerja | Tanggal Posting | Batas Pendaftaran | Link Pendaftaran |
|---|---|---|---|---|
| Customer Service | Jakarta | 27-08-2024 | 10-10-2024 | https://karir.itb.ac.id/company/444357 |
Tips Melamar Kerja
Mencari pekerjaan sebagai Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk? Persaingan memang ketat, tapi jangan khawatir! Dengan strategi yang tepat, kamu bisa menonjol dan meningkatkan peluangmu. Berikut tips dan contoh surat lamaran yang bisa kamu gunakan untuk memaksimalkan peluangmu.
Pahami Kebutuhan Perusahaan
Sebelum melamar, luangkan waktu untuk memahami perusahaan dan posisi yang kamu inginkan. Kunjungi website resmi PT TBS Utama Energi Tbk dan cari informasi tentang visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan. Pahami juga deskripsi pekerjaan Customer Service, termasuk tugas, tanggung jawab, dan kualifikasi yang dibutuhkan.
Dengan memahami kebutuhan perusahaan, kamu bisa menyesuaikan lamaran dan interview dengan apa yang mereka cari.
Siapkan Curriculum Vitae yang Menarik
CV adalah pintu gerbang pertama untuk menarik perhatian perekrut. Pastikan CV kamu rapi, mudah dibaca, dan menonjolkan keahlian dan pengalaman yang relevan dengan posisi Customer Service.
- Tuliskan pengalaman kerja dan pendidikan yang relevan dengan jelas dan ringkas.
- Sertakan keahlian dan kemampuan yang dibutuhkan, seperti komunikasi, problem-solving, dan kemampuan bekerja dalam tim.
- Tambahkan portofolio atau proyek yang pernah kamu kerjakan untuk memperkuat CV.
Persiapkan Diri untuk Interview
Interview adalah kesempatan untuk menunjukkan keahlian dan kepribadian kamu. Berikut beberapa tips untuk mempersiapkan diri menghadapi interview:
- Pelajari tentang PT TBS Utama Energi Tbk dan posisi Customer Service.
- Siapkan jawaban untuk pertanyaan umum, seperti “Ceritakan tentang diri Anda” dan “Apa kekuatan dan kelemahan Anda?”.
- Latih komunikasi verbal dan nonverbal Anda.
- Berpakaian rapi dan profesional.
- Tunjukkan antusiasme dan semangat untuk bekerja di PT TBS Utama Energi Tbk.
Pentingnya Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk
Customer service memegang peran vital dalam kesuksesan bisnis, terutama di perusahaan seperti PT TBS Utama Energi Tbk yang bergerak di sektor energi. Tim customer service yang kompeten dan profesional menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan yang positif dan berkelanjutan dengan pelanggan.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dan Membangun Citra Positif
Customer service yang baik adalah kunci untuk meraih kepuasan pelanggan. Tim customer service yang responsif, ramah, dan mampu memberikan solusi yang tepat akan membuat pelanggan merasa dihargai dan diprioritaskan. Pelanggan yang merasa puas cenderung menjadi pelanggan setia dan merekomendasikan perusahaan kepada orang lain.
Hal ini akan membangun citra positif perusahaan di mata publik dan meningkatkan kepercayaan terhadap brand.
Membantu Perusahaan Mencapai Target Bisnis dan Meningkatkan Profitabilitas
Customer service yang efektif dapat membantu perusahaan mencapai target bisnis dan meningkatkan profitabilitas. Dengan memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, tim customer service dapat mengarahkan pelanggan untuk memilih produk atau layanan yang sesuai. Selain itu, mereka juga dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan retensi pelanggan dan mengurangi churn rate.
Hal ini akan berdampak positif pada pendapatan perusahaan dan profitabilitas jangka panjang.
Dampak Positif Customer Service yang Baik Terhadap Pertumbuhan dan Keberhasilan Perusahaan
Customer service yang baik memiliki dampak positif yang signifikan terhadap pertumbuhan dan keberhasilan perusahaan. Berikut beberapa dampak positifnya:
- Meningkatkan loyalitas pelanggan dan retensi pelanggan
- Memperkuat brand image dan reputasi perusahaan
- Meningkatkan penjualan dan profitabilitas
- Membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan
- Menciptakan budaya positif dan profesional di dalam perusahaan
Contoh Penerapan Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk
PT TBS Utama Energi Tbk dapat menerapkan strategi customer service yang inovatif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebagai contoh, perusahaan dapat menerapkan sistem chatbot untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time. Selain itu, perusahaan juga dapat menyediakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, dan media sosial.
Dengan menyediakan layanan yang mudah diakses dan responsif, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang positif.
Ringkasan Penutup
Menjadi Customer Service di PT TBS Utama Energi Tbk bukan sekadar pekerjaan, tetapi peluang untuk meningkatkan kualitas hidup dan berkontribusi pada kemajuan industri energi di Indonesia. Segera siapkan diri Anda dan ajukan lamaran untuk membuka jalan menuju karir gemilang di perusahaan terkemuka ini.
