Bergabunglah dengan PT Kreasi Utama Mandiri, perusahaan jasa teknologi informasi terkemuka di Jakarta Selatan, dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan inovatif. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Staff Technical Support yang memiliki semangat tinggi dan dedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami.
Sebagai Staff Technical Support, Anda akan berperan penting dalam menjaga kelancaran operasional sistem dan memberikan dukungan teknis kepada klien. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menyelesaikan masalah dan memastikan kepuasan klien kami.
Lowongan Kerja Staff Technical Support di PT Kreasi Utama Mandiri
Bergabunglah dengan PT Kreasi Utama Mandiri, perusahaan jasa teknologi informasi terkemuka di Jakarta Selatan, dan kembangkan karier Anda sebagai Staff Technical Support! Kami mencari individu yang bersemangat, memiliki kemampuan teknis yang kuat, dan berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Staff Technical Support, Anda akan berperan penting dalam memberikan dukungan teknis kepada klien kami, memastikan kelancaran operasional sistem dan aplikasi mereka. Tanggung jawab utama Anda meliputi:
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada klien melalui telepon, email, dan sistem tiket.
- Melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah pada sistem operasi, jaringan komputer, perangkat lunak, dan hardware.
- Memastikan bahwa semua masalah klien ditangani dengan cepat dan efisien.
- Mencatat dan mendokumentasikan semua masalah dan solusi yang diterapkan.
- Melakukan pelatihan dan edukasi kepada klien tentang penggunaan sistem dan aplikasi.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang kompleks.
Kriteria Calon Staff Technical Support
Untuk menjadi Staff Technical Support yang sukses di PT Kreasi Utama Mandiri, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
- Memiliki pendidikan minimal Diploma III atau S1 di bidang Teknologi Informasi atau yang relevan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang technical support atau peran yang serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux, jaringan komputer, dan perangkat lunak umum.
- Mampu melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah dengan cepat dan efisien.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang kuat, dapat bekerja dalam tim, dan berorientasi pada hasil.
Benefit dan Fasilitas
PT Kreasi Utama Mandiri menawarkan paket benefit dan fasilitas yang menarik bagi Staff Technical Support:
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman.
- Tunjangan kesehatan, hari libur, dan bonus.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan.
- Ruang kerja yang nyaman dan modern.
- Ruang istirahat yang dilengkapi dengan fasilitas lengkap.
- Program pengembangan diri dan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan teknis dan interpersonal.
- Peluang karir yang menjanjikan untuk berkembang di perusahaan.
Dokumen yang Dibutuhkan
Untuk melamar posisi Staff Technical Support, silakan kirimkan dokumen berikut:
- Curriculum Vitae (CV) yang lengkap dan terbaru.
- Surat lamaran pekerjaan yang ditujukan kepada HRD PT Kreasi Utama Mandiri.
- Transkrip nilai pendidikan terakhir.
Kirimkan dokumen lamaran Anda melalui email ke support@kum.co.id atau melalui pos ke alamat Menara Rajawali, Level 7-1, Kawasan Mega Kuningan – Jakarta Selatan, 12950, Indonesia.
Kesimpulan
Jika Anda memiliki passion dalam bidang teknologi informasi, memiliki kemampuan problem-solving yang kuat, dan ingin berkontribusi dalam perusahaan yang berkembang pesat, maka PT Kreasi Utama Mandiri adalah tempat yang tepat untuk Anda. Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim kami yang dinamis dan inovatif!
