PT Thamrin Group adalah salah satu perusahaan terkemuka yang bergerak di sektor otomotif, hospitality, dan properti. Dengan visi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, PT Thamrin Group kini membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Palembang. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang memuaskan saat berinteraksi dengan perusahaan. Jika Anda memiliki semangat untuk melayani dan menyukai tantangan, kesempatan ini bisa menjadi langkah awal karier yang menjanjikan.
Dengan berkembangnya industri otomotif, hospitality, dan properti di Palembang, peluang karier di bidang Customer Service semakin terbuka lebar. Posisi ini menawarkan berbagai kesempatan untuk belajar dan berkembang, serta berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif. Bergabung dengan PT Thamrin Group berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan inovasi bagi pelanggan. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan ini, jangan ragu untuk melamar!
Deskripsi Pekerjaan Posisi Customer Service
Sebagai Customer Service di PT Thamrin Group, Anda akan memiliki peran penting dalam menjembatani komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tanggung jawab utama Anda adalah memberikan solusi atas pertanyaan atau masalah yang dihadapi pelanggan, serta memastikan mereka mendapatkan pelayanan yang memuaskan.
- Menyambut pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau secara langsung.
- Mendengarkan keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
- Mencatat dan melaporkan masalah yang sering dihadapi pelanggan untuk perbaikan sistem.
- Berkolaborasi dengan tim lain untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Memberikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Menjaga reputasi baik perusahaan di mata pelanggan.
Kriteria yang Diperlukan untuk Posisi Customer Service
Untuk menjadi bagian dari tim Customer Service di PT Thamrin Group, ada beberapa kriteria yang perlu dipenuhi oleh calon pekerja. Kriteria ini akan membantu memastikan bahwa Anda memiliki kemampuan dan sikap yang sesuai untuk posisi ini.
- Pendidikan minimal D3, diutamakan dari jurusan komunikasi atau manajemen.
- Pengalaman kerja di bidang Customer Service atau hubungan pelanggan minimal 1 tahun.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan problem solving yang tinggi.
- Berorientasi pada pelayanan dan mampu bekerja dalam tim.
- Fleksibel dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Thamrin Group, ada beberapa dokumen yang perlu disiapkan. Dokumen-dokumen ini akan menjadi syarat utama dalam proses seleksi.
- Surat lamaran kerja.
- Daftar riwayat hidup (CV).
- Fotokopi ijazah terakhir.
- Fotokopi KTP.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6.
- Surat pengalaman kerja (jika ada).
Benefit Bekerja Sebagai Customer Service di PT Thamrin Group
Bekerja sebagai Customer Service di PT Thamrin Group menawarkan berbagai benefit yang menarik. Perusahaan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung karyawan dalam mencapai potensi terbaik mereka.
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
- Peluang untuk pengembangan karier melalui pelatihan dan workshop.
- Lingkungan kerja yang mendukung inovasi.
- Insentif bagi karyawan berprestasi.
- Fasilitas rekreasi dan kegiatan sosial untuk meningkatkan kebersamaan tim.
Kesimpulan
Jangan lewatkan kesempatan ini untuk menjadi bagian dari PT Thamrin Group. Jika Anda merasa memenuhi kriteria yang dicari, segera siapkan dokumen yang diperlukan dan kirimkan lamaran Anda. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari perjalanan sukses perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami menantikan kehadiran Anda!
